Обман
–
13579натали –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Не дают выводить деньги. Говорю нет карты это которая в приложении их боты одними и теми же шаблонами отвечают. Клиентоориентированность 0. Удерживают деньги незаконно.
Bijwerken
-3
±0
-5
±0
iPhone schermafdrukken
iPad schermafdrukken
Beschrijving
Wildberries — это цифровая платформа, где можно найти почти всё: от пушистых тапочек-единорогов до стиральной машины. Встречи с вами ждут больше 500 миллионов самых разных товаров. 80% заказов привозим уже на следующий день после покупки — не хотим, чтобы вы долго ждали.
• Заказывайте в наши пункты выдачи в 6 странах мира: России, Узбекистане, Казахстане, Кыргызстане, Беларуси, Армении. Мы работаем в мегаполисах и регионах, а значит, всегда где-то поблизости: всего уже больше 36 000 пунктов. В России есть курьерская доставка, а местами доставляем в постаматы.
• Оплачивайте удобным способом: например, WB Кошельком со скидкой или картой. В большинстве случаев предоплата не нужна: деньги спишутся только после того, как заберёте заказ.
• Экономьте больше с нашими распродажами. Мы бережно собрали акции дня в отдельный раздел, чтобы не пришлось искать. У нас всегда есть скидки: от самого Wildberries, от продавцов и ваша личная.
• Находите именно то, что хотели, и даже больше — в приложении можно настроить фильтры по цене, рейтингу и популярности. Сортируйте по размеру, бренду или цвету. Ищите похожие вещи по кнопке на фото товара и в рекомендациях.
• Откладывайте товары, которые нравятся. Пока думаете, ждёте снижения цены или просто хотите купить что-то к важной дате — добавляйте в отложенные. Товар будет под рукой, когда понадобится.
• Скачивайте приложение Wildberries и покупайте то, что захочется, в одном месте и в любое время. Если в полночь вы вспомнили, что забыли купить корм для кота или подарок близким — можете на нас рассчитывать!
Wat is nieuw in versie 6.5.6
Если бы «Что нового» писал Михаил Пришвин:
Выходишь на улицу весной — и вроде всё по-прежнему: деревья голые, небо хмуро, морозец ещё колюч. А всё-таки воздух уже нет тот, уже летом веет от земли.
Так и с релизом: внешне всё так же, но большие работы идут.
Verkoper
Naam
Wildberries OOO
Informatie
Ontwikkelaar
Categorieën
Versie
6.5.6
Grootte
164,3 MB
Game Center
Nee
VPP Device Licensing
Ja
Beoordeling
Gekeurd 17+ voor:
Onbeperkte webtoegang
Compatibiliteit
iOS 14.0 of nieuwer
Apparaten
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e generatie), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e generatie), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5e generatie) Wi-Fi, iPad (5e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e generatie) Wi-Fi, iPad (6e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 inch), iPad Pro (9,7 inch) (Cellular), iPad Pro 12,9-inch (2e generatie), iPad Pro 12,9-inch (2e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5-inch), iPad Pro (10,5-inch) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11-inch), iPad Pro (11-inch) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9-inch (3e generatie), iPad Pro 12,9-inch (3e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (derde generatie), iPad Air (derde generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e generatie), iPad mini (5e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11-inch (2e generatie), iPad Pro 11-inch (2e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9-inch (4e generatie), iPad Pro 12,9-inch (4e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e generatie) (Wi-Fi), iPad Air (4e generatie) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e generatie) Wi-Fi, iPad (8e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11-inch (3e generatie), iPad Pro 11-inch (3e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9-inch (5e generatie), iPad Pro 12,9-inch (5e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e generatie), iPad (9e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e generatie), iPad mini (6e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e generatie), iPad Air (5e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11-inch (4e generatie), iPad Pro 11-inch (4e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9-inch (6e generatie), iPad Pro 12,9-inch (6e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e generatie), iPad (10e generatie) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (zesde generatie), iPod touch (7e generatie)
Talen
Engels, Russisch
App Store: Klantbeoordeling
Alle versies
4,9 (3.940.920 beoordelingen)
App Store: Recensies van klanten
Не возвращают деньги. Махинации Wildberries
–
Kissulihka –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Добрый день. 24.03.2024г в 16.53 мной был оформлен и оплачен заказ на Wildberries на сумму 2366р. 4.04 я получаю свой заказ в пункте выдачи. На месте я обнаружила что вместо 1 упаковки мармелада, стоимостью 805р, мне прислали какое интимное мыло от Weleda. Сотрудник отказаться на месте не разрешил, ссылаясь на то, что это не предусмотрено программой (нужно оставлять заявку на Wildberries. И тут начался просто ужас. Я и звонила уже ругалась, потому что сотрудники по телефону горячей линии явно имеют 3 класса образования. Работают по непонятному скрипту. Отвечают такую чушь, отправляют писать самой продавцу, хотя я объяснила что я уже делала заявку на возврат и продавец отклонил, написав что нет доказательства того, что товар не совпадает с карточкой. Составлено далее 2 обращения. Их просто не рассматривают. Все сроки давно вышли. Я получила товар еще 4.04, а сейчас уже 15.04. Никаких решений и возврата денег нет до сих пор.
Очень не удобная оплата
–
1356cgncgjx –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Верните оплату по СБП без привязки счета!
Оплата при получении…
–
Макич170717 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Пропала кнопка ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Было очень удобно , а сейчас если кнопка не вернется буду заказывать на других сайтах. Нравился валбрис и делала заказ чисто из-за оплаты при получении. Сейчас бред какой то. И тех. поддержка ничего не отвечает толком. Ужас просто
Ами
–
Ну и как там дела а –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Самое хорошое приложение как по мне
Оплата при получении
–
Аноним_0415 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Здравствуйте, было очень удобно заказывать товар оплачивая его после примерки. Сейчас же действует 100%оплата -максимально не удобная функция, в особенности когда товар приходит с браком , а вы его уже оплатили. Деньги за возврат приходят не сразу. Верните пожалуйста предыдущие условия.
Оплата теперь сразу..
–
талашпткт –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Пользуюсь очень давно этим приложением, отказываюсь на столько редко и всегда провожу оплату, а сейчас оплата сразу и ждать приходится по неделям! Что за бред вообще.
Оплата при получении
–
Яяяяяяя))) –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Верните пожалуйста 😑
Оплата
–
Иартт –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Верните оплату после получения товара.
вайлдберис
–
lowweqip –
2024-04-15
Versie 6.5.6
приложение хорошее, но поработайте пожалуйста над возвратом средств с вб кошелька на обычные карты, потому что ждать 5 суток деньги долго
Жалоба
–
Elya_07 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Верните оплату после получения!!!!!
Убрали оплату при получении
–
Cat5555555 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
На аккаунте достаточно большая сумма выкупа товаров ,но почему-то убрали оплату при получении , это не удобно и заказывать больше не буду к сожалению .
Добро пожаловать на дно
–
RomanAnurev –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Очень не качественный товар , и самое важное отказы в возврате товара с ложью в описании просто удаляю это приложение больше никогда не воспользуюсь вб выкупов на 1 млн рублей , отказались вернуть чехол за 800р и таких приколов с наживательством куча . Поддержка не решает никакие вопросы ждите ответа и все.
Убрали оплату при получении
–
Julia686 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Все было хорошо, ровно до того, как убрали оплату при получении. Это было приоритетным выбором сей площадки. Сейчас принципиально перехожу на озон.
воры
–
амуна макака –
2024-04-15
Versie 6.5.6
валберис - это настоящий кошмар для продавца, всеми этими вебинарами и прочей чушью создали иллюзию лучшей платформы для продаж, однако с процентами и прочими махинациями которые вы проводите, имея хорошие продажи люди уходят в минус.
Нет ориентации на клиентов
–
Сергей091985 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Невозможно отменить заказ или изменить адрес доставки, если ошибся!!! Это ужасное отношение!!!
Вау
–
Liza_mix –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Круто
Пытались скопировать озон и облажались
–
vv.viktoriia –
2024-04-15
Versie 6.5.6
После введения карты, как у озона, начался с плошной геморрой. Для пополнения нужна оплата через сбп, если вы закинули больше, чем нужно, то потом средства перевести будет проблематично. в приложении нельзя, перенаправляет на сайт. На сайте просто так не переведешь, нужно подтверждение с госуслуг. Когда подтвердишь, тоже будет не конец, нужно установить еще одно приложение! И то не факт, что там получится перевод, потому что лично я решила забить и не идти дальше по этому дебильному пути.
Гоните оплата сразу? )
–
Netynikneima –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Просто смешно что еще придумаете? Убирайте тогда платный возврат как в озоне
Вб
–
Яна Морзабитнова –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Оплата сразу, платный возврат… не очень приятно
Кал
–
Samsonoffserg –
2024-04-15
Versie 6.5.6
требует реквизиты карты ВСЕ…может вам и пароль выслать ?🤔…
Оплата сразу
–
jskdoslwlwpwpqpq –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Где оплата после примерки ?!! Ладно возврат платный , но оплата сразу без примерки это конечно…….
Возможность работы в необновленном приложении
–
Олег311 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Добавьте возможность просмотра товаров без обновления приложения. Скинет кто-нибудь ссылку, но она не открывается, пока приложение не обновишь. Последнее время только из-за этого перестал пользоваться приложением. Время на постоянные обновления тратить не хочу
Синк
–
Pseudonymous3008 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Синхронизируйте наконец профиль при входе с разных устройств 😭добавляешь с компа -нет в профиле на телефон, добавляешь в приложении на телефоне, потом не видишь добавленное с компа 🤬
Просто отвратительное нововведение, что после оплаты (а некоторые товары теперь с обязательной предоплатой, иначе не заказать) нельзя отказаться от товара, даже если он пришел битый/кривой-косой. То есть надо этот мусор оплатить, получить, создать заявку на возврат, прождать до 7 дней и никакой уверенности , что одобрят, даже если там битое стекло пришло
Про оплату сразу
–
Виктория2709 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Сам по себе интернет магазин очень хороший, найти можно все , но платный отказ и ОПЛАТА СРАЗУ это просто треш, я не понимаю зачем это сделали , ведь у людей не всегда есть возможность оплатить сразу, а заказ сделать нужно , пожалуйста верните все как было
Отврат
–
ГалинаАм –
2024-04-15
Versie 6.5.6
На всё платный возврат и предоплата.
Косячный поиск, куча левых характеристик, поиск по фото вообще не работает.
Зато плату только что за просмотр не берут.
Ушла на 030Н и 1аm0da
Способ оплаты
–
наюхан –
2024-04-15
Versie 6.5.6
не советую это приложение … оплата сразу , за возврат по браку списывают в наглую , не смотря на то , что вина даже не моя
В озон относятся и любят своих клиентов в разы больше … созданы все условия
А тут уже полный бред
Отзывы
–
Виктория…да –
2024-04-15
Versie 6.5.6
С обновлением отзывы стало очень неудобно смотреть и читать.
Каменный век
–
Natalia Kopanda –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Почему убрали возможность изменить телефон??? Почему при смене номера человек должен заводить новый аккаунт и терять свой % выкупа и историю покупок??? Нигде такой дури нет(((
Отвратительный маркет плейс!
–
Derike82 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
У них никакой тех поддержки нет, если Вы где-то ошиблись, то это становиться только Вашей проблемой! потерянное время и деньги!
Удаляю!
–
missmialen –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Очень много недочетов! Поддержка работает абы как! Случайно заказала не на тот адрес, а отменить никак! В итоге списали 1000р за возврат обратно.
Мне оно надо?!
1000р на ветер просто.
Принципиально больше не хочу иметь дела с Вайлдбериз!
ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ
–
УльвияК –
2024-04-15
Versie 6.5.6
ПЕРЕШЛА НА ОЗОН!так как там есть оплата после примерки!!!
После обновления все так же нет функции оплаты ПОСЛЕ получения!
Поиск товаров не работает
–
Alenkita –
2024-04-15
Versie 6.5.6
После обновления приложения поиск товаров часто не работает. iPhone14pro. Сделайте что-нибудь !
Ужас !
–
Ольга 098 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Все хуже и хуже становиться обслуживание и работа маркетеплейса, теперь нельзя написать отзыв если ты отказался от товара если он не качественный или бракованный , при этом в пункте выдачи отказываются принимать брак даже если при них было все открыто , выдать они могут а вот возврат нет - мол оформляйте в приложении , пишите притенщию , про платный отказ это мелочи . Так же отзывы с низкой оценкой тоже публикуют , чтобы не портить рейтинг, а вот эта система оценки покупателя это вообще трешь, почему нельзя сделать ее доступной , сами хамят на пунктах потом как крысы ставят тебе оценку . Пусть у меня не такой большой выкуп всего 250 тыс , все идет к тому что буду переходить на другие платформы
Предоплата постоянно скачет
–
татоянаэээ –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Оплата при получении скачет туда сюда , честное слово надоело
Процент выкупа более 96 %
Сумма выкупа почти 6 миллионов
Постоянно меняются условия
Зачем брать деньги за возврат
–
Август 2010 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
За товар который стоит 100-150₽ при возврате эти деньги уйдут за возврат, покупатели просто их потеряют!!!
доплата за ошибку приложения
–
🔍🪩🔬 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
первый раз и последний раз заказываю что-то на вайлдбирисе! пыталась заказать 2 товара, по итогу мне пишут: «Оплата не прошла», жду несколько минут, все еще не прошла, начинаю делать новый заказ, неожиданно оплата проходит за оба заказа. Пишу в поддержу, говорят, что надо было перезагрузить приложение, и что доплачивать мне все равно придется. Забираю заказ, и полностью перехожу на озон, там и ассортимент лучше, и цены ниже и за привязку карты платить не надо, и возврат бесплатный.
Обновление
–
IDeepsun –
2024-04-15
Versie 6.5.6
1) Практически с каждым обновлением слетает часть товаров из избранного. Один раз слетела корзина
2) пропал значок, что товар невозвратный. Приходиться уточнять на ПВЗ
Верните разные корзины на разных устройствах
–
moroz1405/220 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
С этим обновлением на разных устройствах корзины объединились. Думаю что у многих пользователей один аккаунт в том числе и для родителя/ребенка. Сделайте возможность выбора, кому нудно пусть объединяет себе все корзины с разных устройств, а кому не надо - разъединяет. Все смешалось! Еще и обновление принудительное
Уже было
–
Цап –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Опять у вас залипательный эффект «проявился» - при нажатии на иконку нет реакции, жмёшь второй раз и тут начинается листание картинки много раз. Зачем вы так делаете?
Кошелек
–
лопеемпг3444 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Что за дибилизм с этим вб кошельком, сумму обратно вернуть не дает, запутались все уже, сделали пароль, уже второй день не могу посмотреть сумму в кошельке, ошибка, ошибка. Вообще испортили все
Кидалова
–
Азим 12346789 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Луче в озоне покупать чем здесь , они кидают на деньги , они не возвращают деньги
Постоплата
–
Алтын1111 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Здравствуйте,Постоянно заказываю тут,но сейчас изменились настройки,и не могу заказать,чтоб оплатить после примерки…
Как исправить этот момент,и вернуть постоплату?!
вб
–
Олег327194 –
2024-04-15
Versie 6.5.6
ВЕРНИ МНЕ ОПЛПТИТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИЕ,нах мне ваш вб кошелек,засуньте себе его куда подальше
Убрали пост оплату
–
Kristinaа –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Отвратительное отношение к клиентам, убрали пост оплату, и дело не в желании набрать кучу товаров и взять всего один, дело в комфорте клиентов и возможности не ожидать свои деньги большое количество времени. Товары зачастую приходят в плохом состоянии, вещи грязные, брак, вы за что 100% оплату берете, за это? А вы гарантируете 100% качество того, что поставщики клиентам высылают? Мало того, что возврат платный сделали на часть товаров, так ещё и это.Вы теряете клиентов, страшно заказывать уже что-то с такими условиями.
Смена номера телефона в личном кабинете.
–
Бубнешь –
2024-04-15
Versie 6.5.6
Здравствуйте,почему в приложении нельзя сменить номер телефона . Пора сделать эту функцию, не охота терять личный кабинет из-за этого.
Нет оплаты при получении
–
kvpudova –
2024-04-14
Versie 6.5.6
Убрали эту функцию! Крайне не удобно!
Куда делась опять оплата при получении???
–
Zara_yus –
2024-04-14
Versie 6.5.6
Вы теряете ваших постоянных клиентов в суммой выкупа под миллион или за таких манипуляций
Потеря клиентов !
–
Lizavetka222 –
2024-04-14
Versie 6.5.6
Очень не удобно оплачивать заказы сразу! Заказываю вещи в 2х размерах , чтобы сразу выбирать! А теперь надо оплатить все , а потом ждать возврата средств … сильно не удобно, ищу другое место для заказов (
-вайб
–
Валерия❤️❤️❤️❤️ –
2024-04-14
Versie 6.5.6
Уберите платную доставку
Отзывы на товар
–
🦉чук –
2023-10-04
Разделите пожалуйста отзывы на разные позиции товара, например на определенный цвет кофты, штанов и тд. ….в одной карточке товара несколько позиций - хотелось бы сразу открывать отзывы на нужный товар в карточке! А то все отзывы в кучу, и приходится искать нужный
Везде есть свои минусы
–
Angelina229 –
2023-10-04
Очень давно заказываю на WB и единственное, что невероятно раздражает, что нельзя отменить заказ в самом приложении, даже после заказа не дается никакое время что бы это сделать, как говорится права на ошибку у людей нет
Допустим заказывал товар, кому-то на другой пункт выдачи и потом когда заказываешь себе просто оформляешь и все, а пункт выдачи то не тот и после это нужно просить кого-то что бы пошел туда отменять твой заказ, что бы заново перезаказать и на все это уйдет неделя, очень не удобно и нервотрепно
Сделали бы хотя бы редактирование до отправки товара, что бы можно было сменить пункт выдачи или отменить заказ
В чем же суть % скидки?
–
Шушкевичус Наталья –
2023-06-28
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня % скидки -22. У мамы нет вообще, а цены для нее и для меня одинаковые. В чем же суть тогда этой цифры?
Нельзя отменить заказ
–
Toxikkkk –
2023-03-28
Ужасно неудобно, что нельзя отменить заказ сразу после оформления. Случайно заказала в другой город, не поменяла пункт выдачи после предыдущего заказа. Теперь придется ждать три недели, пока заказ доедет и отменится из-за невыкупа, чтобы получить назад свои деньги, -100 рублей. И клиентам, и доставке было бы удобнее, если бы заказ можно было отменить.
Удаляю приложение
–
надежда812 –
2023-03-15
Ушла на ОЗОН и безумно рада! WB ушлая компания, которая кидает на деньги всех - клиентов, работников ПВЗ, работников склада. Продает паленные товары. Лучше не связывайтесь :/
Днище
–
alexandrenok –
2023-03-14
Зачем терпеть такое отношение, когда есть другие маркетплейсы ?!
Отношение к сотрудникам
–
Иван Бобырев –
2023-03-14
Я отказываюсь от вашего маркетплейска в пользу Озона и Яндекс Маркета ! Вы ужасны
Удаляю приложение из принципа!
–
Ksenia79677 –
2023-03-14
У WB проявляется абсолютно скотское отношение не только к клиентам, но и к сотрудникам. Платные возвраты всех товаров любого габарита даже при проценте выкупа более 90%…. Мда уж.
Не хочется поддерживать такой способ ведения бизнеса рублем из своего кармана, потому удаляю это приложение.
Скатился до дна
–
di_an_vid –
2023-03-14
Покупаете вы товар, допустим, защелку для балкона за 180 рубль. Она не подошла, первое, что вы захотите - сделать возврат. Но вот только возврат будет стоить 150 рублей (это минимальная сумма за возврат)! В итоге у вас останется 30 рублей!))) Ну просто супер! Советую людям удалить это приложение и пользоваться Озоном или Яндексом, но ни как не этой помойкой, которая наживается на покупателях и бедных владельцах пвз (у которых, к слову, дела еще хуже, чем у покупателей).
👎👎👎👎
–
Wb engineer –
2023-03-13
Приложение нормальное, работает хорошо без косяков
Но само wb загнило уже давно, вместе со своим петушиным отделом нововведений
Очень жаль менеджеров которые работают на эту гнилую контору
Рано или поздно wb обосрется так что перестанет существовать
Никакой клиентоориентированности
–
kat92b123 –
2023-01-13
Было все хорошо, пока не ввели плату за возврат товара. Но за качеством товара, как и за качеством транспортировки, не следят вообще. Товар приходит ненадлежащего качества, с браком, в неполной комплекции. Упаковка всегда мятая, порванная, грязная, неприятно брать в руки. Из-за это все я должна платить деньги за возврат.
Отзыв
–
Miraoo –
2022-08-22
Хочу сказать вам огромное спасибо, что отбили все желание заказывать покупки на вашем Маркет Плейс!!! Забираю последний заказ и ухожу на озон!!! Сделать для всех платный возраст - это грань наглости и жадности. Для постоянных клиентов это оскорбление. Так вы всех покупателей растеряете! Удачи!
Задолбали!
–
olga3475 –
2022-08-17
Сегодня утром сделала заказ и только потом заметила, что возврат товара будет стоить мне 75 рублей! (Хотя в процессе оформления заказа об этом не было и слова, как например раньше они предупреждали об этом оранжевым текстом) В условиях доставки сказано, что возврат бесплатный, если сумма выкупа больше 10 тысяч (у меня 140) и процент выкупа более 50% (у меня 91%), тогда с какой стати я должна платить??? Написала в службу поддержки по этому вопросу и через 5 минут все мои данные о сумме и проценте выкупа обнулились! Вы кого обмануть хотите, твари? Вы просто потеряете клиентов. Мало того, что магазин превратился в помойку с некачественным товаром и кучей подделок, так ещё и людей хотите обдурить. Даже Алиэкспресс на вашем фоне выглядит выигрышнее!
наблюдала восход WB, теперь наблюдаю закат
–
sasha.zlg –
2022-08-16
с маркетплейсом 9 лет, сумма выкупа 600 тысяч рублей, процент выкупа 43. последние пару лет сервис медленно, но верно катится в тартарары. на бракованные и неверные вложения научилась закрывать глаза, на отсутствие горячей линии и полный игнор клиентской службы - тоже. но повышающийся в геометрической прогрессии платный возврат (который не возвращают в случае брака) стал последней каплей. на каком основании вы повышаете стоимость возврата, если качество доставки стремительно падает? кому вы за счет этих средств повышаете зарплату? судя по вашим сотрудникам – только ген. директорам.
уважаемые покупатели, не совершайте моих ошибок. покупайте технику в магазинах, способных осуществить гарантийный ремонт и возврат средств. сэкономите тысячу здесь, потратите десять на ремонт в сторонних сервисах. этот магазин годится только для покупки скатертей, хотя никто не гарантирует, что этой скатертью до вас никто не подотрется
Лучше переплатить в Озон или где-угодно
–
Feelka1987 –
2022-08-06
Моя сумма выкупа 180тр и процент 79, не хочу перечислять все минусы, что вы привнесли в приложение и политику компании, знайте, что за последние полгода вы скатились ниже плинтуса. Вы как перепродавцы совершенно не прислушиваетесь к отзывам покупателей. Поддержка по телефону отдельная история) дважды мне попадались тётушки, которые даже не могли ответить на вопросы, связанные с цифрами(про процент выкупа и возврат и их зависимость)))) ничего считать не нужно было)) и ответ был один «ну если вы соглашаетесь с условиями маркетплэйса, значит вы покупаете на этих условиях». Алло, вы там в капитал переиграли что ли? За крайние годы вы занимаете устойчивое положение первого места в моем анти-рейтинге магазинов. Пишу это здесь, пусть хоть люди прочтут, ибо владельцам похрен.
Разочарование года!
–
Татьяна6586 –
2022-06-07
Закажешь детскую Майку за 200 руб, если не подойдёт, то за возврат 50 руб! Вы в своем уме??? Сами таким пользуйтесь…
Плата за возврат товара?!
–
Лю О –
2022-06-07
На картинках в магазине одно, приходит другое по цвету или фактуре, и вы за возврат еще просите 50 рублей?! Давайте тогда каждую вещь фоткать и на онлайн-арбитраж, чтобы выплачивать компенсацию за «ожидание-реальность» покупателю.
Не заказывайте тут
–
Т1303 –
2022-06-05
Не советую тут заказывать. Сначала сделали 100% выкуп, якобы из-за коронавируса, но как все видят, назад не вернули нормальные условия: когда можно было заказывать и оплачивать только по факту то, что подошло.
Сейчас же нужно ещё сверху за возврат платить, если вещь не подойдёт. НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ПЛАТИТЬ ВОЗВРАТ ЗА ТО, ЧТО ТОВАР ПРИШЁЛ С БРАКОМ. ИЛИ КОГДА НА КАРТИНКЕ ОДИН ТОВАР, А ПРИХОДИТ ТРЯПКА ТРЯПКОЙ, ИЛИ ВООБЩЕ ПРИХОДИТ АБСОЛЮТНО ДРУГАЯ ВЕЩЬ.
У вас большие проблемы с пересортом и вообще вы никак не отслеживаете товар, чтоб он был нормального заявленного качества. И хотите теперь, чтоб за ваши косяки платили покупатели. ВЫ ВЫИГРАЛИ ОСКАР ПО САМОМУ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМУ ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, НИЖЕ ПАДАТЬ УЖЕ ПРОСТО НЕКУДА!
👎👎👎
–
какойпсевдо? –
2022-06-02
Если товар придёт в ужасном состоянии, сломанное, то все равно заплатите за возврат. А Может вы будете вычитать эти деньги из ЗП сотрудников на складе? Которые так небрежно обращаются с товаром ?Покупать больше там ничего не буду.
Платный возврат
–
chloe000ly –
2022-05-31
Заказывала часто одежду и обувь теперь не буду. В моей картине мира не укладывается зачем делать пункты выдачи с примерочными, кучей точек во всех городах, но требовать денег за возврат товара. Проще тогда пройтись по магазинам, чем угадывать что подойдёт, а что отличается в реальности от фото. Надеюсь что владельцы одумаются и отменят эту дичь или пусть загибаются без клиентов.
деньги за плохую работу?
–
Супер ренка –
2022-05-22
сами фиг знает что привезут, а ты за их ошибки плати 100 рублей
Ужасные нововведения
–
Marsina_2018 –
2022-05-22
При сумме выкупа в 440 тыс, перевели на предоплату и возврат за 100₽, вы там совсем уже попутали, за такое количество приходящего брака и подделок. До свидания Wildberries, с такой политикой потеряете клиентов, благо есть альтернативные маркетплейсы которые отлично развиваются и предлагают более выгодные условия.
Платный возврат
–
vvvictoria_l –
2022-05-22
Надо же было принять настолько глупое решение и брать по 100 рублей за обратную доставку каждого товара на платформе, где людям нужно померить, для того чтобы выбрать товар🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Ухожу в адекватные онлайн магазины, надеюсь и все продавцы перейдут туда же!
Пропал заказ и все покупки!
–
Клавусик –
2022-03-14
После последнего обновления пропало всё в разделе ПОКУПКИ🙄 хуже того! Я сделала заказ, и всё сразу оплатила, и после этого обновления в разделе доставки пишет ДОСТАВКА НЕ ОЖИДАЕТСЯ! типа я ни чего не заказывала… что за х…???
Товар не доставили, но деньги списали
–
ВВ 83 –
2022-03-13
Товар не доставили, хотя в приложении указано, что он как будто бы получен.
Худший сервис!
В Озон нет такого бардака.
И всегда можно с Колл-центром оперативно решить вопрос.
Здесь только через письма общение.
Прошлый век. Позорище.
Очень плохо
–
Corvas –
2022-03-12
Крайне не доволен вашим приложением.
1. О том что за возврат не подошедшего товара за деньги надо предупреждать крупным текстом перед заказом.
2. На отмену заказа даётся 10 минут. В интерфейсе программы есть пункт отмены заказа. Но почему-то он у вас не работает! После его выбора он просто исчезает и обработка заказа продолжается.
3. Техподдержка на вопрос отвечает шаблонами с огромной задержкой. Создалось впечатление, что вопрос вообще не читали, а ответ дали заготовкой по выбранной теме.
В совокупности - гениальная схема развода людей на деньги и великолепный способ навсегда отталкивать от себя новых клиентов. Больше к вам ни ногой, постараюсь с собой увести от вас всех своих родственников и друзей. Благо есть адекватные и не такие жадные конкуренты, с адекватной поддержкой, а не отвечающими шаблонными фразами роботами.
Продались
–
Anton 74 –
2021-08-27
Советую всем байкотировать за продажность и комиссию. Теперь будем покупать только у конкурентов
🤮
–
Nagibator911 –
2021-08-26
Спасибо команде WB за ввод комиссии, теперь заказываю через озон, которые отменили доставку от тысячи, и оказывается у них аналогичные позиции можно купить дешевле!
Комиссия за платежи — это днище, которое я не буду поддерживать, надеюсь, большинство клиентов тоже🙂
Испортились окончательно
–
Schiller1488 –
2021-08-26
Сначала была убрана возможность платить наличными, потом добавили функцию - 50 рублей за каждый товар, а теперь еще и комиссию за платёжную систему сделали, якобы только картами мир можно не платить комиссию))) Вы уж извините, но виза и мастеркард уже давно используются в качестве платежных систем и работают без сбоев, нежели наш великолепный Мир, который дай бог только сейчас добавили в apple pay. На основании какого постановления или закона было принято решение брать комиссию за использование других платежных систем? С какого потолка вы это берёте? Удаляю приложение окончательно, больше пользоваться им не намерена. Мало того, что товары привозят в черт знает каком виде (дай бог если это хотя бы пакет), так еще и комиссию захотели. Ухожу на озон. Лучше буду оплачивать покупки сразу, но буду уверена в их целостности и сохранности, будет беспроблемный возврат, уложение в сроки доставки и без комиссий за выбор платежной системы, а делать ради вб какую-то карту, как делают терпимчики, не собираюсь)) Дополню отзыв: Виза уж точно не устанавливала никакие комиссии, о которых вы твердите людям в ответ, хотя бы не врите) Виза как раз-таки предъявила вашей конторе-никоноре за это и решила устроить расследование. Также, хочу добавить, что если оплачивать картой виза или мастеркард через сберпей - комиссия не взимается. А если платить любой картой (даже мир) через эпл пей, то комиссия взимается) Хорошо Сбербанку подлизали, молодцы. Бакальчук, видимо, захотела очередной дворец построить. Пользуйтесь сами с таким отношением, озон рулит.
Удалила
–
суслоненок –
2021-08-21
Из федерального закона ФЗ № 2300-1 от 7.02.1992 «О защите прав потребителей».
Статья 16 пункт 4: «При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов».
Если вас за это не оштрафуют, то 100% государству прислуживаете. А пока есть комиссия, не вашим приложение , не картой МИР пользоваться не буду.
Кроме того, вы создали прецедент и даёте пример другим компаниям и из-за вас возможно цены возрастут везде. Не пользуйтесь Wildberries, если не хотите пользоваться только картой мир.
Помойка
–
kfkfjskkfkkcksllll –
2021-08-21
То, с чего все начиналось было куда лучше - чем то, к чему вы пришли. Когда в далеком 12 году я закупался одеждой только здесь, и рекомендовал всем - сейчас даже стыдно что то заказывать, либо придёт паль, либо придёт не то. Сейчас ещё добавили какие то комиссии - вы в своём уме? Надеюсь это когда нибудь закончится
Комиссии за оплату VISA и MasterCard
–
Only Visa and MasterCard. –
2021-08-20
Хорошее приложение, было… Пока не ввело комиссию за оплату в 2% за оплату товаров VISA и MasterCard. Оставайтесь с МИРом и прощайте.
Комиссия
–
Арни Маяк –
2021-08-20
Я вас любила и закрывала глаза на все косяки. Но комиссия за визу и мк — жестко :(((( кажется, я только что оплатила у вас последний заказ…
Пробиваем третье дно🤦♀️
–
dan_al_89 –
2021-08-17
Ну чудно, сначала за возврат 50₽, теперь за оплату иностранными картами комиссия 9₽😳 качество и скорость доставки все ниже, а платных плюшек все больше! Скоро за примерку деньги начнёте брать? Позор, товарищи🙄
Деградация
–
nutadaff –
2021-08-16
Что за бред с комиссией на оплату виза и Мастеркард? 10 лет заказывала на вб, но последние их изменения мне не нравятся! Почитайте ещё по поводу отказа от заказа: судя по описанию теперь ещё придётся платить за отказ издержки за логистику, которые потом долгом будут всплывать в ЛК. И речь не про то, что в срок хранения не забрали. Мало того что накрутка на некоторые товары 200+%, служба поддержки по мессенджерам в лучшем случае через сутки отвечает: скатились ниже некуда. Пора махать ручкой вб
Разочарование
–
Йа Галка –
2020-09-05
Безобразие!!!!Что вы делаете??? Вы считаете что у всех новейшие гаджеты??? Очнитесь, сколько людей на переферии с простыми телефонами!!! Второй день подряд выходит сообщение -обновить приложение, потому что "мы прекращаем поддержку этой версии"...обновить не могу, нет у меня обновления, айпад 4, да, не новый, мне что теперь ради вайлдберис новый айпэд покупать???
Ну что ж, досвидос тогда, вы выкидываете клиента! А что так можно было???
Совсем ухудшились
–
SteZya –
2020-08-07
Ребят, спасибо за 10 лет сотрудничества, но мы с вами прощаемся.. всегда любила ваш магазин за широкий ассортимент и простую покупку после примерок. Однако теперь - это катастрофа. Наличного расчета нет, а у меня нет карт, чтоб производить онлайн оплату. Вдобавок, если берёшь несколько позиций на примерку, чтобы потом выбрать - где денег столько найти, чтоб сразу платить? А ещё - мои 17% скидки превратились в 3% с суммой выкупа более 100к... вот значит как вы к клиентам относитесь - только Лакшери вас кормят, бюджетникам нарисовали мимо. Ну, мимо так мимо - пойду в другие магазины 😣
Расстраивает новая система скидок
–
Van mama –
2020-08-07
Являюсь частым клиентом (97% выкупа при сумме покупок 375тр)! Может в Москве это и не деньги, но за 1500 км, где средняя зарплата 20тр, это прям ощутимая трата, пункты выдачи на каждом углу. «Временно дарим вам 15% скидки», когда было 17, потом будет 7... Спасибо за щедрость. Вы серьезно? Итак уже многое выгоднее приобретать «на месте» или других ресурсах. Даже невозможность оплаты в пункте так не напрягала.. Честно расстроили.
Здравствуй ламода!
–
Нежелезный человек –
2020-07-12
Как удобно вся эта канитель с коронавирусом произошла (естественно не для обычных пользователей)и оплату сразу ввели, и деньги за возврат по несколько дней ждёшь, то есть что бы заказать себе подходящие кеды будь добр сначала оплати несколько пар(т.к. размерная сетка хромает, а то ещё и не надлежащего кач-ва товар придёт, что было не раз) , потом подожди доставку, а потом подожди возврат, то есть одолжи на недельку, а то может и на две денюжку wb. Действительно как, кто то писал что какой то «супер менеджер» новый пришёл и испоганил то что прекрасно работало...
Всего хорошего.
ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
–
fff1414 –
2020-06-25
ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!!! Вы такими темпами постоянных клиентов просто потеряете.
Долгий возврат средств
–
Zesty 123 –
2020-06-15
Вольюсь в ряды недовольных, для меня не проблема оплатить пару тройку вещей сразу, всегда надеюсь что все подойдёт. Но деньги назад возвращаются очень долго, сейчас пятый день жду возврата, хотя мы живем в то время когда безналичные деньги переводятся в течении одной минуты.
Короче или возвращайте оплату по факту получения, или научитесь возвращать деньги день в день. Пока больше заказывать у вас ничего не буду.
Верните пост оплату
–
Alaska S –
2020-06-12
Вы потеряете очень много клиентов, если не вернёте пост оплату. Вы почитайте в интернете, сколько негатива о вас пишут в последнее время ваши клиенты. Руководство, ау? Вам совсем все равно на будущее вашего магазина. Изоляция - не показатель высоких продаж. Сейчас откроют реальные магазины, и вы потеряете кучу клиентов.
Верните оплату по факту
–
bybyn85 –
2020-06-10
Сумма выкупа более 400 тыс, но больше заказывать не буду. Пока был карантин понятна была предоплата, но после снятия мер не понимаю смысл оставлять только предоплату. Можно оставить -оплата по факту картой, это не наличные. Раньше заказывала несколько вещей, примеряла-выкупала. Теперь надо выложить 20-30 тыс , чтоб потом после отказа от товара их вернули? Вы нормальные вообще??
Ничего не буду заказывать не буду пока не будет нормального отношения к клиентам!!!
Зачем вы теряете своих клиентов?!
–
ritoretika –
2020-06-10
Очень люблю вайлбериз, поменяла шопинг на ваш магазин, но новое условие-100% предоплата для меня абсолютно неудобно. Вынуждена заказывать в другом магазине, где нет этого бреда
Это уже борщ
–
Корректируйте сайт –
2020-06-08
Не понимаю,чего добивается ув Бакальчук со своей «прелестной» командой.Все,что сейчас делается,явно не для покупателей!Под шумок ввели 100% предоплату,обещая,что все будет как раньше....балаболы,возвращать ничего и не собираются!Сделали самое наихудшее обновление,ушли на 100500 шагов назад,я теперь даже размер выбрать не могу,так как они просто не отображаются!Ну и вишенка к такому «торту»,убрали опцию «нашли дешевле»!Со всех сторон перекрывают кислород.Браво,ребята!Верный путь до уровня ламоды!Удачи!Желаю вам как можно скорее растерять всех клиентов,думаю,вы этого и добиваетесь
Оплата
–
Uookle –
2020-06-02
Wb чего дурачка то включили? Ответьте людям когда вернете оплату при получении заказа?
Отвратительный сервис
–
mucha06 –
2020-05-17
Ужасный сервис, больше никогда не буду пользоваться, особенно доставка на дом. Привезли заказ - отсутствуют 2 позиции вместо этого привезли собачий корм, 3 часа пыталась связаться хоть с кем то по мессенджеру, в итоге ответили какие то боты, одним сообщением мол идите в личный кабинет и сами разбирайтесь! Это возмутительно!!! Я спрашиваю, задаю вопрос а мне никто не отвечает! Отвратительный сервис! Горячая линия так же автомат, никакой информации не получить! Никому не советую! Так я свои деньги и не получила!
Обманывают на деньги
–
Mr.Goliaf –
2019-12-21
Привозят в пункт самовывоза три раза подряд кроссовки другого размера и за каждый раз приходилось платить по 200₽ рублей за отказ от покупки.
Много подделок, владельцы ведут бизнес, как в 90х.
Бегите, озон, ламода, асос, фарфетч вам в помощь.
Хвалю :)
–
Мира Лирр –
2019-05-09
Читаю отзывы и все хвалят как то неестественно . Сам же хочу сказать что уровень сего магазина реально достойный , практичность и органайзер сайта понравятся даже новичку . Благодарность разработчикам 😌
Плохо, но лучше, чем было
–
.ильЯ., –
2017-09-14
Приложение сырое, под телефон местами не масштабируется, таблицы со скидками разные- бронзам или выкуп на 400 рублей или на 15000. Ссылка обращение не кликабельна, на почту по вопросам не отвечают. Но лучше, чем ранние версии. Тестировщикам привет :)