Het legendarische Chelsea Hotel, een icoon van de counterculture van de jaren 60, is al meer dan een eeuw een toevluchtsoord voor creatievelingen. Het trok kunstenaars aan als Patti Smith, Leonard Cohen, Robert Mapplethorpe en de sterren Andy Warhol's Factory. Het gebouw is al enkele jaren gesloten voor een grondige renovatie om herboren te worden als luxehotel. Een vijftigtal, vaak oudere bewoners, is gebleven en leeft en werkt nog steeds tussen de steigers en de voortdurende constructiewerken. Terwijl de kapitalistische machinerie zich opmaakt om Chelsea op te slokken, neemt de film ons mee naar het hart van deze mythische plek en leert ons de laatste bewoners kennen die, net als het hotel, voor een waar keerpunt in hun leven staan.